Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy dostępny pod adresem VELOX 

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz procedury reklamacyjne.

• Kontakt ze sklepem odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt.shopifyvelox@interia.pl

2. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz dostępny na stronie.

• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych teleadresowych.

• Ceny podane w sklepie są cenami brutto i nie zawierają kosztów dostawy

3. Płatności i dostawa

• Sklep oferuje następujące formy płatności:

  • Przelew tradycyjny / elektroniczny.

  • Płatność blik
    

• Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

• Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

• Klient (konsument) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

• Aby dokonać zwrotu, produkt nie może nosić śladów użytkowania.

• Koszt zwrotu towaru pokrywa Kupujący, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej.

5. Reklamacje

• W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji pod adresem e-mail kontakt.shopifyvelox@interia.pl

• Reklamację należy zgłosić drogą mailową, opisując wadę i przesyłając zdjęcia (jeśli to możliwe).

• Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

6. Ochrona danych osobowych (RODO)

• Administratorem danych osobowych jest VELOX

• Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (za zgodą) w celach marketingowych. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

7. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

• Sklep VELOX zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje klientów z wyprzedzeniem na stronie głównej.